Política de Privacidade BebéCord
A BebéCord Stemlife International, S.A (detentora da marca BebéCord) está profundamente empenhada em salvaguardar a privacidade, segurança e proteção dos seus dados pessoais, quer no processo de recolha, quer no tratamento dos mesmos.
Neste sentido, criámos a presente política de privacidade e proteção de dados, com vista a explicar que informações dos nossos clientes e dos visitantes do nosso website são recolhidas pela BebéCord e de que forma estas informações são utilizadas.
A presente política de privacidade (juntamente com quaisquer outros documentos que nela possam ser referidos) define a base a partir da qual os dados pessoais que a BebéCord recolhe junto do cliente, ou que este nos fornece, serão submetidos a tratamento. Ao visitar http://www.bebecord.pt/pt, está a aceitar e consentir as práticas descritas na presente política de privacidade.
Quaisquer referências a “nós”, “nos” ou “nosso” nesta política será feito com referência à Bebécord Stemlife International, S.A.
Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pelo tratamento dos dados é a BebéCord Stemlife International, S.A., com sede na Rua Júlio Dinis, nº 196 4050-318 Porto .
Dados Pessoais
Dados pessoais são informações específicas sobre características pessoais ou factuais relacionadas com um indivíduo que pode ser identificado a partir desses dados. Isso inclui informações como o nome, endereço, número de telefone e data de nascimento.
As informações que não permitem a sua identificação ou que não podem ser diretamente ligadas à sua identidade não são consideradas dados pessoais.
Esses dados podem incluir o apelido, nome, morada, endereço eletrónico e data prevista para o parto.
O cliente também será questionado sobre que tipo de informação e quais as notificações que lhe podemos enviar.
Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais feito pela BebéCord tem sempre uma base legal subjacente, designadamente:
- A prossecução dos interesses legítimos da BebéCord, no que respeita à correta administração do seu negócio e o seu website;
- Quando adere ao nosso serviço, o tratamento dos seus dados tem base no próprio contrato ou nas diligências pré-contratuais necessárias à execução do mesmo;
- Quando os seus dados são tratados para fins de comercialização e divulgação dos nossos produtos, ofertas e serviços ou para transmissão aos nossos parceiros, o fundamento legal para o tratamento dos mesmos será sempre o seu consentimento.
Recolha e tratamento de dados pessoais
Recolhemos os seus dados pessoais no momento em que preenche um formulário para usufruir das nossas campanhas, e quando se inscreve e participa nos nossos eventos.
Essas informações podem ser diretamente recolhidas por nós, quando o pedido de contacto é feito através do nosso website ou é preenchido um formulário nos nossos eventos, ou por uma das empresas do grupo [Medicalmedia II - Mamãs E Bebés - Publicações, Unipessoal, Lda., Bebé4D My Family Ties, S.A., e Stemlab S.A] ou nosso parceiro Portinsurance Care, Consultoria Em Saúde Lda.
Para que fins são utilizados os seus dados pessoais?
Gestão de processos de adesão aos nossos serviços;
Gestão de clientes;
Monitorização e análise da utilização, exploração e manutenção da segurança do nosso website;
Faturação;
Cumprimento de obrigações legais;
Comunicar com o cliente;
Divulgação de eventos;
Gestão de parcerias.
Caso consinta, o contacto do Cliente será ainda utilizado para o envio de newsletters, contendo informações comerciais e promocionais e comercialização de produtos, relacionados com os nossos serviços de armazenamento de células estaminais e que acreditamos serem do interesse do cliente.
Divulgação de informações
A BebéCord apenas divulga dados pessoais dos Clientes nas seguintes situações:
- Às restantes empresas do grupo: Medicalmedia II - Mamãs E Bebés - Publicações, Unipessoal, Lda.; a Bebé4D My Family Ties, S.A. e Stemlab S.A;
- O parceiro Portinsurance, quando os clientes prestam o seu consentimento.
- A terceiros que lhe prestem serviços no âmbito da gestão do website e bases de dados, faturação e divulgação de informações comerciais e promocionais, garantindo, no entanto, que estes mantêm a confidencialidade dos mesmos e que cumprem o regulamento geral da proteção de dados;
- Sempre que tal divulgação seja necessária ao cumprimento de obrigações legais a que a BebéCord esteja sujeita, ou para proteger os interesses vitais do cliente, ou de outra pessoa singular;
Direitos do titular dos dados
Dados pessoais: os direitos
O direito de retificação ou atualização de dados pessoais pode ser exercido pelo Cliente a qualquer momento, enviando um e-mail para dpo@bebecord.pt
A BebéCord pede aos seus Clientes que, em caso de alteração de dados pessoais, esta seja prontamente comunicada pela mesma via.
A BebéCord mantém os dados durante o tempo que for razoavelmente necessário para o cumprimento do contrato e sempre de acordo com a lei aplicável.
Se o Cliente pretender eliminar os seus dados, a BebéCord solicita que escreva para o endereço acima referenciado.
O Cliente tem o direito de aceder aos dados pessoais de que a BebéCord dispõe e de receber uma cópia dos mesmos. Se o Cliente pretender exercer esse direito, deve contactar a BebéCord no endereço dpo@bebecord.pt
Caso o Cliente tenha subscrito qualquer serviço para receber informações comerciais e promocionais sobre os produtos e serviços da BebéCord e dos seus parceiros, pode retirar o seu consentimento, a qualquer momento, enviando um email para dpo@bebecord.pt
Nos casos em que a BebéCord baseia o tratamento dos dados pessoais do Cliente em interesse legítimo, o Cliente pode igualmente opor-se a este tratamento, devendo, para tanto, contactar o e-mail dpo@bebecord.pt
Política de Cookies
O que é um cookie: Um "cookie" é um pequeno arquivo de texto que é colocado no navegador web ou dispositivo do usuário da Internet e é usado para lembrar, bem como obter informações sobre aquela parte. O utilizador do nosso site da web pode receber um cookie quando visita os nossos sites ou ao usar os nossos aplicativos móveis. Em alguns casos, quando permitido pela lei aplicável, os cookies podem também ser utilizados para os fins de certas campanhas de e-mail.
Que tipos de cookies usamos e como podemos usá-los: Usamos três tipos principais de cookies, que incluem:
Cookies funcionais – esses cookies suportam o uso do site e aplicativos e habilitam determinados recursos para melhorar a experiência do Cliente. Por exemplo, usamos cookies funcionais para facilitar a compra de serviços e para lembrar as suas seleções enquanto o Cliente muda de página. Também usamos cookies funcionais para lembrar coisas como as preferências de login dos Clientes para evitar que tenha que as digitar novamente.
Cookies de desempenho – esses cookies coletam informações necessárias para apoiar o site e os nossos aplicativos e nos permitem melhorar o nosso site e identificar quaisquer problemas que o Cliente teve quando nos visitou. Por exemplo, os cookies de desempenho podem nos fornecer informações sobre como o Cliente veio ao nosso site e como navegou nele durante a sua visita. Nós também usamos esses cookies para nos fornecer certas informações estatísticas e analíticas, tais como quantos visitantes vieram ao nosso site ou a eficácia da nossa publicidade.
Cookies direcionados – esses cookies são usados para coletar informações sobre o Cliente para nos ajudar a melhorar nossos produtos e serviços, bem como para exibir anúncios direcionados que acreditamos que serão relevantes para o Cliente. Usamos os cookies direcionados em todos os nossos sites e aplicativos para várias iniciativas de marketing e campanhas. Para mais informações, consulte a seção "Publicidade direcionada" abaixo.
Para saber mais sobre cookies e como eles são usados, visite: http://www.allaboutcookies.org/
Cookies de terceiros: Como descrito acima, nós usamos diversos prestadores terceirizados de serviços para nos ajudar a gerir, executar e melhorar a nossa publicidade. Esses terceiros podem definir cookies conforme nossa direção para nos ajudar a coletar informações e lhe exibir anúncios que acreditamos que seriam relevantes para você. Em alguns casos, esses terceiros podem também nos ajudar fornecendo determinadas informações estatísticas e analíticas relacionadas às nossas práticas de marketing. Podemos também compartilhar informações coletadas por meio de cookies (e outras tecnologias de rastreamento) com terceiros para usar para suas próprias análises e fins de marketing.
Gestão de cookies e cancelamento: o Cliente pode optar por visitar nossos sites sem cookies, mas em alguns casos, determinados serviços, recursos e funcionalidades podem não estar disponíveis. Para visitar sem os cookies, o Cliente pode configurar seu navegador para rejeitar todos os cookies ou avisar quando um cookie é definido. Cada navegador é diferente, portanto o Cliente deve verifique o menu "Ajuda" do seu navegador para saber como alterar suas preferências de cookies.
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Pode recusar a utilização de cookies mediante a seleção da configuração adequada do seu navegador (browser). Porém, deve estar ciente de que se o fizer não poderá utilizar todas as funcionalidades deste sítio Web. Ao utilizar este sítio, aceita que os seus dados registados sejam utilizados por Google da forma e para os fins acima referidos.
Publicidade direcionada: nós (e os nossos parceiros) podemos exibir anúncios direcionados pelo uso de cookies próprios ou de terceiros, pixels e web beacons quando o Cliente visitar o nosso site. Em alguns casos, estes cookies podem ser cookies persistentes. Para saber mais sobre a exclusão de certos tipos de publicidade direcionada, consulte a seção "Gestão de cookies e cancelamento" acima.
Segurança das informações
A BebéCord toma todas as medidas de segurança técnicas e organizacionais necessárias para proteger os seus dados pessoais contra perdas e utilização abusiva. Por exemplo, os seus dados são guardados num ambiente operacional seguro que não pode ser acedido pelo público. Os seus dados pessoais são encriptados pela tecnologia Secure Socket Layer (SSL) durante a transmissão, isto significa que é utilizado um procedimento de encriptação aprovado para a comunicação entre o seu computador e os servidores da Bebé4D, se o seu navegador for compatível com SSL (ex: Microsoft Internet Explorer e Netscape Navigator). Poderá verificar que está em modo seguro quando visualizar um icon cadeado ou chave no canto inferior direito ou no canto inferior esquerdo do seu monitor. Adicionalmente, poderá ver que os primeiros caracteres do url do site serão "https", indicando que está a aceder a um servidor seguro.
Revemos a nossas práticas de recolha, processamento e armazenamento de informações, incluindo medidas de segurança físicas, para proteger contra acesso não autorizado aos sistemas.
Restringimos o acesso a informações pessoais a funcionários, contratantes e agentes da BebéCord que precisam de saber essas informações para efeitos de processamento e que estão sujeitos a obrigações estritas de confidencialidade contratual, podendo ser objeto de processo disciplinar ou rescisão contratual em caso de incumprimento das referidas obrigações.
Alterações a esta política de privacidade
O objetivo da BebéCord é atingir altos padrões e, portanto, as suas políticas e procedimentos estão constantemente sob revisão. A BebéCord pode alterar esta política de privacidade sempre que se julgue adequado e necessário. Assim, recomenda-se a verificação periódica desta página para a leitura e análise da versão mais recente.
Contacte-nos
Se tiver alguma questão relacionada com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou pretender exercer algum dos direitos mencionados na presente Política, através do endereço de correio eletrónico dpo@bebecord.pt
Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum dos direitos previstos na presente Política ou no Regulamento Geral Sobre Proteção de Dados, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo de responsável.